KlangPrompt

นโยบายการคืนเงิน

การแจ้งปัญหาและขอคืนเงิน

หากชำระเงินผิดพลาดหรือซื้อแล้วไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่แจ้ง โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังซื้อ

1. การขอคืนเงิน

แจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ ปัญหาที่พบ และหลักฐานการชำระเงินภายใน 7 วันหลังซื้อ เพื่อให้ผู้ดูแลตรวจสอบรายการได้ตรงกับบัญชีที่สั่งซื้อ

ขอคืนเงินได้เมื่อมีการชำระซ้ำจากความผิดพลาด ชำระเงินแล้วไม่ได้รับสิทธิ์และผู้ดูแลแก้ไขให้ใช้งานไม่ได้ หรือระบบผิดพลาดจนสินค้าที่ซื้อใช้งานไม่ได้จริง

การเปลี่ยนใจ ซื้อผิด Pack ใช้งานแล้วไม่ถูกใจ หรือผลจาก AI ไม่ตรงกับความคาดหวัง ไม่ใช่เหตุที่ได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

หากชำระเงินซ้ำจากความผิดพลาด โปรดส่งหลักฐานของรายการที่ซ้ำมาให้ตรวจสอบ

ผู้ดูแลจะตรวจสอบคำสั่งซื้อและพยายามเปิดสิทธิ์ให้ใช้งานก่อน หากตรวจสอบแล้วไม่สามารถแก้ไขให้ใช้สินค้าที่ซื้อได้ จึงดำเนินการตามขั้นตอนคืนเงิน

หากระบบผิดพลาดจนสินค้าที่ซื้อใช้งานไม่ได้จริง โปรดแจ้งหน้าที่มีปัญหาและอาการที่พบ เพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไขก่อนพิจารณาคืนเงิน

ใช้เวลาตรวจสอบ 3–7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน

เมื่ออนุมัติการคืนเงิน บริษัทจะคืนผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับวิธีชำระเงินและระบบที่บริษัทใช้อยู่

โทร 064-998-9955 พร้อมแจ้งข้อมูลคำสั่งซื้อและปัญหาที่พบ