ทำเช็กลิสต์รับออเดอร์จนส่งของ

ตัวอย่างผลลัพธ์

ข้อเสนอแบ่งหน้าที่: ให้คนตรวจยอดดูแลรับออเดอร์และแจ้งลูกค้าด้วย ส่วนคนแพ็กดูแลแพ็กและส่ง ร้านควรตกลงหน้าที่นี้ก่อนใช้

ขั้นตอน | ผู้รับผิดชอบ | ข้อมูลขั้นต่ำ | เงื่อนไขผ่าน | เมื่อติดขัด
รับออเดอร์ | คนตรวจยอด | รหัสออเดอร์ สินค้า จำนวน ช่องทางแชทเดิม | ลูกค้ายืนยันรายการ | ถ้ารุ่นหรือจำนวนไม่ชัด ถามก่อนสรุปยอด
แจ้งยอด | คนตรวจยอด | ราคาจริง ค่าส่ง เงื่อนไขที่ร้านใช้ | ยอดรวมตรงรายการและลูกค้ารับทราบ | อย่าเดาค่าส่งหรือเสนอส่วนลดเอง
ตรวจเงินเข้า | คนตรวจยอด | รหัสออเดอร์ ยอดที่ต้องรับ รายการรับเงินจริง | ตรวจเงินเข้าตรงออเดอร์แล้ว | สลิปอย่างเดียวไม่พอ ถ้ายอดหรือรายการไม่ตรงให้พักไว้
ส่งต่องานแพ็ก | คนตรวจยอด → คนแพ็ก | รหัสออเดอร์ รายการ จำนวน สถานะตรวจเงินเข้า และข้อมูลส่งของที่จำเป็น | คนแพ็กได้รับข้อมูลครบและรับงาน | ถ้าขาดการยืนยันเงินเข้า ห้ามส่งต่อเป็นงานพร้อมส่ง
แพ็กและเทียบ | คนแพ็ก | รายการกับของจริง ข้อมูลผู้รับที่จำเป็นต่อการจัดส่ง | สินค้าและจำนวนตรง รวมถึงข้อมูลส่งของครบ | พักงานที่คลาดเคลื่อนแล้วถามคนตรวจยอด
ส่งของ | คนแพ็ก | ออเดอร์และพัสดุที่ตรวจแล้ว | มีหลักฐานรับพัสดุจากผู้ขนส่ง | อย่าแจ้งว่าส่งแล้วก่อนมีหลักฐาน
แจ้งเลขพัสดุ | คนตรวจยอด | รหัสออเดอร์ เลขพัสดุที่ตรวจตรงกัน | แจ้งผ่านแชทของออเดอร์เดิม | ถ้าเลขไม่ตรงให้ตรวจใหม่ก่อนส่งข้อความ

ไม่เก็บบัตรประชาชนหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการซื้อและส่งของ และไม่ใส่ข้อมูลลูกค้าจริงในเช็กลิสต์ตัวอย่าง