แยกเหตุผลคืนสินค้าเพื่อหางานที่ต้องแก้

ตัวอย่างผลลัพธ์

รหัส | เหตุผลที่รายงาน | ผลยืนยัน | งานตรวจต่อ
R1 | ลูกค้าบอกสีไม่ตรงรูป | ยังไม่ตรวจ | เทียบภาพหน้าร้านกับรุ่นและสีที่ส่ง โดยยังไม่สรุปว่ารูปผิด
R2 | ส่งผิดรุ่น | ร้านยืนยันแล้ว | ตรวจขั้นหยิบและตรวจรายการก่อนแพ็ก
R3 | ไม่ระบุเหตุผล | ไม่มีข้อมูล | ขอเหตุผลเพิ่มเติมเฉพาะที่จำเป็นต่อการจัดการเรื่องนี้

นับจากบันทึก 3 รายการนี้: รายงานสีไม่ตรงรูป 1, ส่งผิดรุ่นที่ยืนยันแล้ว 1, ไม่ระบุเหตุผล 1
มีเหตุผลระบุไว้ 2 รายการ แต่ยืนยันแล้วเพียง 1 รายการ ไม่แทนเหตุผลที่ขาดด้วยการคาดเดา ยังไม่ทราบยอดขายฐานเดียวกัน จึงคำนวณอัตราคืนสินค้าหรือบอกว่าปัญหาใดพบบ่อยทั้งร้านไม่ได้